Ця Політика конфіденційності регулює збір, використання, зберігання та захист персональних даних користувачів платформи Cratsym. Відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" від 1 червня 2010 року № 2297-VI та Регламенту ЄС про захист персональних даних (GDPR), ми забезпечуємо належний рівень захисту ваших персональних даних.

Використовуючи наш веб-сайт та сервіси, ви надаєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до умов, викладених у цій Політиці. Ми рекомендуємо уважно ознайомитися з усіма розділами цього документа.

В процесі використання нашої платформи ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

• Контактна інформація: ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування
• Інформація про користування: сторінки, які ви відвідуєте, тривалість сесій
• Навчальні дані: прогрес у курсах, результати завдань, портфоліо робіт
• Платіжна інформація: дані про транзакції (без збереження повних реквізитів карток)

Ми використовуємо ваші персональні дані виключно для наступних законних цілей:

• Надання доступу до навчальних матеріалів та курсів з вуличної фотографії
• Персоналізація навчального досвіду та рекомендації контенту
• Обробка платежів та ведення обліку транзакцій
• Технічна підтримка та вирішення проблем користувачів
• Інформування про нові курси, події та оновлення платформи
• Аналіз використання сайту для покращення якості сервісів
• Забезпечення безпеки платформи та попередження шахрайства

Відповідно до українського законодавства та міжнародних стандартів, ви маєте наступні права:

• Право на доступ до інформації про обробку ваших персональних даних
• Право на внесення змін або доповнень до ваших персональних даних
• Право на видалення персональних даних за певних обставин
• Право на обмеження обробки персональних даних
• Право на портабільність даних у структурованому форматі
• Право на заперечення проти обробки персональних даних
• Право на скаргу до наглядового органу

Для реалізації ваших прав зверніться до нас через контактну інформацію, вказану в кінці цього документа. Ми розглядаємо всі запити протягом 30 календарних днів з моменту отримання.

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних під час передачі та зберігання
• Регулярне оновлення систем безпеки та моніторинг загроз
• Обмеження доступу до персональних даних тільки авторизованим співробітникам
• Регулярні резервні копії даних у захищених сховищах
• Аудит безпеки та тестування на вразливості

У випадку виявлення порушення безпеки персональних даних, ми негайно вживаємо заходів для мінімізації можливої шкоди та повідомляємо відповідні органи протягом 72 годин, як того вимагає законодавство.

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом необхідного періоду для досягнення цілей обробки:

• Дані активних користувачів зберігаються протягом користування сервісом
• Після припинення користування обліковий запис видаляється через 12 місяців
• Платіжні дані зберігаються 5 років відповідно до податкового законодавства
• Технічні логи зберігаються не більше 6 місяців
• Дані для маркетингових цілей зберігаються до відкликання згоди

Ми можемо передавати ваші персональні дані третім сторонам лише у наступних випадках:

• Платіжним системам для обробки платежів (LiqPay, Portmone, WayForPay)
• Сервісам аналітики для покращення роботи сайту (Google Analytics)
• Системам електронної пошти для відправки повідомлень
• Хостинг-провайдерам для забезпечення роботи платформи
• Правоохоронним органам за офіційним запитом

Усі треті сторони, які мають доступ до ваших персональних даних, зобов'язані дотримуватися відповідних стандартів захисту інформації та використовувати дані лише для зазначених цілей.

Наш сайт використовує cookies та схожі технології для покращення користувацького досвіду:

• Необхідні cookies для функціонування сайту та автентифікації
• Аналітичні cookies для розуміння поведінки користувачів
• Функціональні cookies для збереження налаштувань
• Маркетингові cookies для персоналізації контенту

Ви можете керувати використанням cookies через налаштування вашого браузера або за допомогою банера згоди, який з'являється при першому відвідуванні сайту.

У деяких випадках ваші персональні дані можуть передаватися до країн поза межами України. Це може відбуватися у зв'язку з використанням міжнародних сервісів для:

• Хмарного зберігання даних та резервного копіювання
• Аналітики та моніторингу роботи платформи
• Технічної підтримки та обслуговування систем

У всіх випадках міжнародної передачі ми забезпечуємо відповідний рівень захисту ваших персональних даних через укладення стандартних договірних положень або використання сервісів, що мають відповідні сертифікації безпеки.

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності у зв'язку із змінами в законодавстві, розвитком наших сервісів або з інших поважних причин. Про всі суттєві зміни ми повідомляємо користувачів наступними способами:

• Публікація оновленої версії на нашому сайті
• Повідомлення на електронну пошту зареєстрованих користувачів
• Сповіщення в особистому кабінеті користувача

Рекомендуємо періодично переглядати цей документ для отримання актуальної інформації про наші практики захисту персональних даних.